قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ام جی اس قسطی
کاربر گرامی، لطفاً جهت بهره‌مندی از خدمات و سرویس‌های وب‌سایت ام جی اس قسطی، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود به وب‌سایت، ثبت‌نام، استفاده از حساب کاربری، ثبت سفارش و خرید از این مجموعه، به منزله آگاهی کامل و پذیرش تمامی شرایط، قوانین و ضوابط مندرج در این صفحه است.
این قوانین و مقررات در راستای ایجاد تجربه‌ای شفاف، امن و قابل اعتماد برای کاربران تدوین شده و استفاده مستمر شما از وب‌سایت به معنای موافقت با هرگونه تغییر یا به‌روزرسانی احتمالی در آینده نیز خواهد بود.
قوانین عمومی
کلیه اصول و رویه‌های ام جی اس قسطی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. در صورتی که در آینده تغییراتی در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های سایت ایجاد شود، در همین صفحه به‌روزرسانی خواهد شد و استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری (کاربر) و شرایط احراز هویت
- مشتری یا کاربر: به فردی گفته می‌شود که با ارائه اطلاعات هویتی صحیح در سایت ثبت‌نام کرده و از طریق حساب کاربری خود اقدام به ثبت سفارش می‌کند.
- تطابق هویتی (بسیار مهم): جهت جلوگیری از کلاهبرداری‌های اینترنتی و فیشینگ، نام و نام خانوادگی خریدار باید با اطلاعات کارت بانکی پرداخت‌کننده، شماره موبایل ثبت‌نامی و اسناد هویتی (کارت ملی) تطابق کامل داشته باشد.
ام جی اس قسطی موظف به احراز هویت خریداران است و حق دارد از ارائه خدمات به تراکنش‌های مشکوک یا مغایر با هویت خریدار خودداری کند. در خریدهای اقساطی، بررسی اسناد هویتی و اعتباری با سخت‌گیری و دقت بیشتری انجام خواهد شد.
شرایط اختصاصی خرید اقساطی
با توجه به ماهیت فروشگاه ام جی اس قسطی، شرایط ویژه خرید اعتباری و اقساطی به شرح زیر است:
- اعتبارسنجی: تایید نهایی سفارشات اقساطی منوط به اعتبارسنجی بانکی کاربر، ارائه مدارک هویتی معتبر، داشتن چک صیادی بنفش (به نام شخص خریدار) و تایید واحد حقوقی فروشگاه می‌باشد.
- تضامین: چک‌های ضمانت تا زمان تسویه آخرین قسط، نزد ام جی اس قسطی به امانت خواهد ماند و امکان انتقال قرارداد اقساطی به شخص ثالث وجود ندارد.
- دیرکرد در پرداخت: در صورت تاخیر در پرداخت اقساط در سررسید مقرر، مطابق با قوانین بانکی و قرارداد فی‌مابین، جریمه دیرکرد روزانه محاسبه می‌گردد. در صورت عدم پرداخت بیش از موعد مقرر قانونی، مراتب از طریق مراجع قضایی (برگشت چک و مسدودی حساب‌ها) پیگیری شده و رتبه اعتباری بانکی کاربر مخدوش خواهد شد.
- امکان انصراف از خرید اقساطی پس از تایید نهایی، تشکیل پرونده و امضای قرارداد وجود ندارد.
ثبت، پردازش و قیمت‌گذاری سفارش‌ها
- افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست. تا پیش از ثبت نهایی و پرداخت وجه، هرگونه تغییر در موجودی یا نوسان قیمت، روی سبد خرید اعمال خواهد شد.
- خطای قیمت‌گذاری: در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت کالاها (تفاوت فاحش با قیمت عرف بازار به دلیل اشتباهات سیستمی یا انسانی)، حق لغو سفارش برای ام جی اس قسطی محفوظ است. در این شرایط، مبلغ دریافتی نهایتاً طی ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری به حساب مبدا عودت داده می‌شود.
- پس از ثبت نهایی سفارش، امکان تغییر روش ارسال، تغییر آدرس، یا تغییر کالا (رنگ، مدل) وجود نخواهد داشت.
ارسال کالا و خسارت در حین حمل‌ونقل
- مکان تحویل: تحویل سفارش در اماکن عمومی (کافه، خیابان، ایستگاه مترو و…) امکان‌پذیر نیست و کالا صرفاً به آدرس‌های دقیق و قابل استناد تحویل داده می‌شود.
- بررسی سلامت فیزیکی در لحظه تحویل (بسیار مهم): خریدار موظف است در حضور مامور ارسال (پیک، پست، تیپاکس یا باربری)، سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی نماید. در صورت مشاهده هرگونه پارگی، له‌شدگی، خیس بودن کارتن یا صدای شکستگی، باید از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و مراتب را صورت‌جلسه نماید.
- تحویل گرفتن کالا و امضای رسید به معنای تایید سلامت ظاهری کالا است و پس از آن، هیچ‌گونه ادعایی مبنی بر آسیب فیزیکی (خط و خش، شکستگی، ضرب‌خوردگی) از سوی «ام جی اس قسطی» پذیرفته نخواهد شد.
قوانین نصب، گارانتی و خدمات پس از فروش
در صورت وجود ایراد فنی (ذاتی و کارخانه‌ای)، محصول مشمول قوانین گارانتی شرکت مربوطه بوده و خریدار باید جهت دریافت خدمات (تعمیر یا تعویض) مستقیماً با شرکت گارانتی‌کننده در ارتباط باشد. مسئولیت کیفیت کالا و خدمات پس از فروش بر عهده شرکت گارانتی‌کننده است.
شرایط مرجوعی و لغو سفارش
- در صورتی که برای یک کالا بدون هیچ یک از ایرادات فوق تنها به دلیل تغییر نظر مشتری و یا هر دلیل دیگری به جز موارد ذکر شده درخواست عودت شود، وب سایت ام جی اس قسط در قبول و یا رد تعویض کالا مختار بوده و هزینه ارسال و برگشت کالا بر عهده مشتری می‌باشد.
- وجه سفارشات لغو شده یا مرجوعی‌های مورد تایید، صرفاً به شماره شبای بانکی که به نام شخص خریدار (صاحب پروفایل و پرداخت‌کننده اولیه) باشد، واریز خواهد شد. واریز وجه به حساب شخص ثالث امکان‌پذیر نیست.
حریم خصوصی و ارتباطات الکترونیکی
- «ام جی اس قسطی» به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. ما متعهد می‌شویم از اطلاعات هویتی و تماس شما صرفاً جهت پردازش سفارش و اعتبارسنجی استفاده کنیم.
- پیامک‌های رسمی فروشگاه ام جی اس قسطی تنها از طریق شماره‌های مجموعه برای شما ارسال می‌شود. این شماره‌ها وضعیت پردازش سفارش و اقساط را اطلاع‌رسانی می‌کنند. دریافت هرگونه پیامک از شماره‌های دیگر تحت عنوان این فروشگاه، کلاهبرداری بوده و فروشگاه مسئولیتی در قبال آن ندارد. در صورت دریافت چنین پیامک‌هایی، مراتب را به پشتیبانی اطلاع دهید.
نظرات کاربران
کاربران موظفند در ثبت نظرات خود در سایت، شئونات اخلاقی و قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت کنند. درج هرگونه نظر توهین‌آمیز، سیاسی، یا حاوی اطلاعات شخصی (شماره تماس، آدرس) ممنوع بوده و نظر کاربر حذف خواهد شد.